通信販売における規制

通信販売とは、消費者がインターネットのホームページ、テレビ、カタログ、メールなどを見て、インターネットや電話、ＦＡＸ、郵便などを通じて購入の申し込みをする販売形態をいいます。

通信販売には、クーリングオフ制度はありませんが、返品制度が導入されており、購入した商品の到着後８日以内であれば、商品購入者の負担で返品できることがあります。但し、通信販売をする際の広告に、あらかじめ「返品できない」旨が記載されている場合は返品が出来ません。

なお、特定商取引法では、原則として通信販売を行う際の広告について、一定の事項を表示することを義務付けています。